Відгуки про компанію Усовський Хвостовський

Мій улюблений продавець

• 26 серпня 2026Коментар продавця

  Дякуємо за чудову оцінку! 🌟 Нам приємно працювати для таких чудових покупців.

Хороший корм. Спасибо

• 26 серпня 2026Коментар продавця

  Дякуємо за покупку! 🐶 Бажаємо, щоб ваш улюбленець із задоволенням користувався новими придбаннями.

Обслуговування на найнижчому рівні. Мало того, що відправили спецдієту в шматку картону замість коробки, так ще й свідомо вклали у посилку пошкоджені банки (із 5 банок зім'яті 2, які лежали окремо одна від одної, отже Пошта тут ні до чого). Продати пошкоджені консерви за ціною нормальних під виглядом нового товару — це недобросовісно. Та ще й дуже довго відправляли. (Нажаль ніяк не можу прикріпити фото)

• 26 серпня 2026Коментар продавця

  Розуміємо ваше обурення через стан отриманого замовлення. Водночас хочемо уточнити важливий момент: корм Royal Canin ми отримуємо безпосередньо від офіційного виробника, а всі товари на нашому складі приймаються та зберігаються відповідно до необхідних норм. Ми ніколи не відправляємо клієнтам пошкоджений товар.🐾
  У цьому випадку пошкодження, найімовірніше, виникли під час транспортування перевізником, оскільки посилку було зібрано нами без таких дефектів.
  Ми одразу запропонували вам вирішити ситуацію - безкоштовно відправити вам цілі баночки. Нам важливо, щоб клієнт залишився задоволений, тому завжди готові оперативно вирішувати подібні ситуації.😺💕
  Щодо пакування — ми також врахуємо ваше зауваження та переглянемо спосіб пакування таких замовлень, щоб мінімізувати ризик пошкоджень під час доставки.📦