Відгуки про компанію Усовський Хвостовський

Окрім спаму на вайбер за телефоном замовлення все решта супер

• 28 липня 2026Коментар продавця

  💛 Дякуємо за ваш відгук! Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені. Будемо раді бачити вас знову!

Все супер! Дякую!

• 28 липня 2026Коментар продавця

  🌸 Дякуємо за довіру! Для нас найкраща нагорода — задоволені клієнти та щасливі хвостики. Чекаємо на вас знову!

Дуже розчарована сервісом. При моєму рейтингу на платформі (96-97%) та наявності підписки Smart, продавець вимагає передплату 50 грн за замовлення вартістю 200 грн. На моє запитання про доцільність, посилаються на «низький рейтинг» у їхній внутрішній базі.
При безкоштовній доставці за програмою Smart ця вимога не має жодного логічного чи економічного обґрунтування — це не депозит, а просто вимога грошей «для факту відправки». Вважаю таке ставлення до покупця некоректним та образливим. Замість клієнтоорієнтованості — дайте 50 гримнів. Не рекомендую цей магазин тим, хто цінує свій час та повагу до себе.

• 27 липня 2026Коментар продавця

  Доброго дня! Нам прикро, що у Вас склалося таке враження. Рішення щодо часткової передплати було прийняте не довільно, а на підставі інформації, доступної нам під час обробки замовлення, зокрема внутрішньої бази взаємодії продавців із покупцями, де були рекомендації здійснювати відправлення лише за частковою передплатою. Сума передплати становила 50 грн при вартості замовлення 228 грн і мала на меті лише мінімізувати ризик незабору посилки. Ми поважаємо кожного покупця та застосовуємо однаковий підхід до всіх замовлень за аналогічних обставин. Дякуємо за Ваш відгук.