Відгуки про компанію Усовський Хвостовський

• 24 серпня 2026Коментар продавця

  Дякуємо за Ваш відгук 💛
  Корм за Вашим замовленням був у наявності, його не замінювали — Ви отримали саме ту позицію, яку замовляли. Також замовлення було відправлено у зазначений термін: його оформлено 15 числа у вечірній час, а в повідомленні ми зазначали термін відправки 1–3 дні. Замовлення було відправлено в межах цього терміну, про що Вас також було завчасно повідомлено у Viber.
  Нам шкода, якщо у Вас склалося інше враження 🌷 Ми завжди стараємося дотримуватися заявлених термінів та своєчасно інформувати клієнтів щодо замовлень.

• 26 серпня 2026Тетяна

  Чомусь ваше повідомлення тут і у Вайбері відрізняється. На жаль не можу прикріпити скріни. І чомусь на телефонні дзвінки ви не відповідаєте, довелося писати у службу підтримки пром юа

• 26 серпня 2026Тетяна

  Тільки після відповіді служби підтримки мені було відправлено товар

створено і оплачено замовлення 19 серпня, продавець написав відправка протягом 1-2 робочих днів., сьогодні 22 серпня - поки товар не в дорозі - всі очікуємо

• 24 серпня 2026Коментар продавця

  Дякуємо за відгук. Хочемо уточнити: замовлення було оформлено 19 числа, і Вам було повідомлено про термін відправки 1–3 дні. Оскільки Ви не користуєтесь Viber/Telegram, інформацію було надіслано в SMS. Замовлення ми відправили 22 числа — у межах заявленого терміну.
  Тому твердження про те, що ми обіцяли відправку за 1–2 дні та порушили цей термін, не відповідає дійсності. Замовлення Ви отримали, зі свого боку ми виконали його в заявлений термін.
  Нам шкода, що у Вас склалося інше враження про наш магазин та швидкість його роботи. Але дякуємо вам за відгук, будемо працювати над удосконаленням нашої праці, щоб таких ситуацій не виникало🐾💕

Дякую, все добре

• 25 серпня 2026Коментар продавця

  ❤️ Велике спасибі за вашу оцінку! Будемо й надалі старатися радувати вас якісним сервісом та товарами.

Дякуємо! Все супер.

• 25 серпня 2026Коментар продавця

  ✨ Щиро вдячні за ваші добрі слова! Раді бути частиною турботи про ваших домашніх улюбленців.